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桌上摊着几本LOGO设计的成品册，页边沾着点刚整理的灰尘，每一页的标识旁，都压着改了三四稿的草稿纸。
去年夏天接的一家做绍兴特色茶点的客户，一开始要的是满幅的喜庆字体，说要吸引路人，我们坐班设计师跟他聊了半小时的老底子情怀——绍兴人做茶点的用心，都在那点咬劲里，最后把茶点的纹样藏进了字体的笔画间隙，成品出来，客户抱着册子笑了好久，说外婆看到这个标识，就想起小时候站在作坊门口等的样子。
我们有两百多位坐班设计师，每个人的工位上都压着一张手写的“出品标准卡”，哪怕是一个笔画的弧度，都要对齐三次才敢出最终稿，这是这么多年没丢的规矩。
还有一家做文创手作的客户，要的是哪怕隔三条街，老顾客也能一眼认出的标识，我们把他店里常用的竹编纹理，拆成细碎的线条嵌进字母里，最后成品不用标名字，有次他跟我们说，傍晚收摊的时候，有人隔着巷子就喊“就是那个竹编的牌子”。
设计定稿后，我们会走代采渠道帮客户对接制作方，货到再付款，这是这么多年攒下的老习惯，帮客户把风险攥在自己手里，不用提前担着制作方的不确定。
上个月给一家新品牌做的标识，打样了五版烫金的效果，最后选了偏哑光的细金，不会太扎眼但摸上去有细腻的质感，客户摆到店里一周，说有三个老顾客特意过来问标识的制作方。
现在整理的这些成品册，从第一本到现在，堆在角落的箱子里，至今累计服务七千多家客户，不是靠快，是靠每一个标识，都能让人想起点什么，能让老客户一次次回头。